稻盛和夫:一切好的转变,源于“心”的转变

大家都说这些道理非常幼稚,理所当然,十分简单,但是,这些道理或者说思维方式,作为知识,大家或许具备,但根本没有掌握,更没能实践,这就是招致公司破产的元凶。——稻盛和夫

01先要改变全体员工的心

在参与重建日航的时候,稻盛和夫所做的事情,就是改变全体员工的 “心”,让大家拥有同样的思维方式。

日航宣告破产,稻盛和夫出任会长时,企业再生支援机构已经拟订了重建计划。就是说,“做什么、如何做,才能重建日航”的计划草案已经准备好了。

但问题是,没有人来执行这个计划。

说实在的,企业破产,说明包括领导者在内的全体员工,都持有一颗导致企业破产的“心”。

不改变这颗“心”的状态的话,那么,不管采用什么方法、策略,重建工作都无法奏效。

日航的重建期限为三年,稻盛和夫自己也抱定信念:三年一定要干成。

因此,稻盛和夫必须在极短的时间内,培养出能在一线执行重建计划的干部。我和我从京瓷带来的董事一起,制订计划,召集日航的经营干部,实施为期一个月的领导者教育。

不出所料,内部出现了各种反对声音。一方面,认识到领导者教育的重要性的人非常之少;而另一方面,公司处在破产这一生死存亡的危急关头,却要召集全体干部,不紧不慢地每周举办好几天的学习会,对此,许多人抱有抵触情绪。

尽管如此,稻盛和夫仍强调这件事的重要性,并且每周一次由他亲自讲课,好歹把领导者教育搞起来了。

02所谓“哲学”正是一些最基础的思维方式

在这个学习会上,稻盛和夫讲的既不是组织管理的方法,也不是什么技巧、手段,稻盛和夫首先阐述我在迄今为止的经营者人生中一贯珍视的思维方式、理念和行动规范,也就是所谓的“哲学”。

其中,“拼命投入工作”“不忘感谢之心”“保持谦虚坦诚之心”,等等,都是孩提时代父母或学校老师教导的东西,都是以朴实的教诲和道德为基础的思维方式。

当初,干部们听到这些话,也不掩饰疑虑和困惑,不少人表示不满:“为什么这些连小孩子都懂的东西,现在还要让我们来学?”对于这些人,稻盛和夫经常会讲这么一番话:

“大家都说这些道理非常幼稚,理所当然,十分简单,但是,这些道理或者说思维方式,作为知识,大家或许具备,但根本没有掌握,更没能实践,这就是招致公司破产的元凶。”

稻盛和夫这样强调,坚韧不拔,不断诉说。结果,一个人、两个人……表示理解的人不断增加,最后,所有人都态度谦虚起来,开始认真聆听稻盛和夫的讲话。

如此这般开始的领导者教育,授课对象不久就从全体干部扩大到一般员工,这个学习会后来发展为以全体员工为对象的“哲学学习会”。最后,公司内部还制定了日航哲学手册。哲学渗透到了员工们心里,公司的业绩也随之飙升,取得了远超预期的成果。

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